Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Spletno mesto bremudax.eu upravlja podjetje bremudax.eu d.o.o., Dunajska cesta 56, 1000 Ljubljana, vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani. Zagotavljamo prodajo prehranskih dopolnil in sorodnih izdelkov prek spleta ter telefona po vsem območju Republike Slovenije in izbranih državah EU.

Ti pogoji se nanašajo izključno na nakupe, opravljene prek tega spletnega mesta. Za nakupe pri tretjih prodajalcih se pogoji tega mesta ne uporabljajo. Pogoji so sestavljeni v slovenskem jeziku in urejeni v skladu s slovensko in evropsko zakonodajo, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo EU 2011/83/EU o pravicah potrošnikov.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo je oddano, ko kupec izpolni obrazec na spletnem mestu in ga potrdi s klikom na gumb "Naroči zdaj". S tem se med kupcem in podjetjem bremudax.eu d.o.o. sklene prodajna pogodba. Naročilo je veljavno le, če so vsi obvezni podatki pravilno izpolnjeni.

Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno SMS sporočilo ali telefonski klic naše ekipe za potrditev v delovnem času (pon–pet, 8:00–17:00). Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo v primeru razprodanih zalog, napake v ceni ali dvomljive istovetnosti kupca.

Minimalna starost za naročilo je 18 let. Z oddajo naročila potrjujete, da ste dopolnili 18 let.

3. Cene in plačilo

Vse cene na spletnem mestu so v eurih (€) in vključujejo slovensko DDV po veljavni stopnji. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani posebej med postopkom naročila. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer za posamezno naročilo velja cena, ki je bila veljavna ob oddaji naročila.

Sprejemamo naslednje načine plačila:

• Plačilo po povzetju – gotovinska plačila dostavljavcu ob prevzemu paketa.
• Bančno nakazilo – predračun se pošlje po potrditvi naročila; blago se odpošlje po prejemu plačila.
• Spletno plačilo – varno plačilo s kreditno ali debetno kartico prek šifriranega plačilnega posrednika.

4. Dostava

Blago dostavimo po vsej Sloveniji prek pogodbenega logističnega partnerja. Standardna dostava traja 2–4 delovne dni od odpreme, hitra dostava pa 1–2 delovna dneva. Naročila, oddana do 12:00, se praviloma odpošljejo isti dan. Po odpošiljanju prejmete SMS z informacijo o sledenju vašega paketa.

Stroški dostave znašajo € 3,90 za standardno in € 6,90 za hitro dostavo. Dostava je brezplačna pri naročilih v skupni vrednosti nad € 50,00. V primeru neuspešne dostave (odsotnost prejemnika) vas kontaktira dostavljavec za dogovor o ponovni dostavi ali prevzemu na pošti.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razlogov v roku 14 dni od dneva, ko ste blago fizično prevzeli (Direktiva EU 2011/83/EU). Za uveljavljanje te pravice nas obvestite pisno na [email protected] ali po pošti. Blago morate vrniti v roku 14 dni po obvestilu o odstopu, nepoškodovano, v originalni embalaži in neodprto.

Stroški vračila blaga bremenijo kupca, razen v primeru napake ali neskladnosti blaga. Kupnino vrnemo v roku 14 dni po prejemu vrnjenega blaga, na isti račun ali način plačila, ki ga je kupec uporabil pri nakupu.

Izjema: Pravica do odstopa se ne nanaša na odprte ali delno porabljene izdelke, saj gre za blago, ki iz higienskih razlogov ni primerno za vrnitev po odprtju.

6. Reklamacije in garancija zadovoljstva

Zagotavljamo 30-dnevno garancijo zadovoljstva. Če z izdelkom niste zadovoljni, nas kontaktirajte v roku 30 dni od prejema, in skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev – menjavo, dobropis ali povračilo kupnine. Reklamacijo vložite prek e-pošte [email protected] z navedbo številke naročila in opisa težave.

Na zakonsko reklamacijo odgovorimo v roku 8 dni. Za morebitne napake blaga, ki se pojavijo v dveh letih od nakupa, odgovarjamo v skladu z ZVPot-1.

7. Omejitev odgovornosti in vsebina spletnega mesta

Vsebina tega spletnega mesta je informativne narave in ne nadomešča strokovnega nasveta. Informacije o sestavinah in lastnostih izdelkov temeljijo na splošno dostopnih podatkih in niso namenjene kot medicinsko priporočilo. Svetujemo, da se pred začetkom jemanja kateregakoli prehranskega dopolnila posvetujete z usposobljenim strokovnjakom, zlasti če imate posebne prehranske potrebe ali jemljete druga dopolnila.

Podjetje bremudax.eu d.o.o. ne odgovarja za posredne ali naključne škode, nastale z uporabo ali nezmožnostjo uporabe tega spletnega mesta. Pridržujemo si pravico do spremembe vsebine spletnega mesta brez predhodnega obvestila.

8. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina tega spletnega mesta, vključno z besedili, grafikami, logotipi, fotografijami in programsko kodo, je v lasti podjetja bremudax.eu d.o.o. ali je licencirana s strani tretjih oseb. Prepovedano je reproduciranje, razširjanje, prikazovanje v javnosti ali kakršna koli druga uporaba te vsebine brez pisnega dovoljenja lastnika.

9. Reševanje sporov

V primeru spora med podjetjem in potrošnikom si obe stranki prizadevata za sporazumno rešitev. Potrošnik ima pravico do zunajsodnega reševanja potrošniških sporov prek platforme za spletno reševanje sporov EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ali pri Centru za mirno reševanje sporov. Pristojno sodišče za morebitne spore je Okrožno sodišče v Ljubljani, pri čemer se kot pravo uporablja slovensko pravo.

10. Spremembe pogojev

Pogoje uporabe lahko kadarkoli posodobimo. Spremembe začnejo veljati z objavo na tej strani. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta po objavi sprememb potrjujete, da sprejemate posodobljene pogoje. Priporočamo, da to stran redno obiskujete. Za bistvene spremembe bomo kupce, ki so oddali naročilo v zadnjem letu, obvestili po SMS-u ali elektronski pošti.

11. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji nam pišite ali nas pokličite:

• bremudax.eu d.o.o., Dunajska cesta 56, 1000 Ljubljana
• Telefon: +386 41 873 294
• E-pošta: [email protected]
• Delovni čas: pon–pet, 8:00–17:00